STARFACE Cloud iQueue Lizenzen

5,20 175,00 

Auswahl zurücksetzen
iQueue, iQueue50, PB_Routing, SB_Routing

STARFACE bietet mit Ihrer Cloud-Telefonanlage den gleichen Komfort und die gleichen Möglichkeiten wie mit einer vor Ort installiereten Anlage. Daher dürfen natürlich auch die iQueue Optionen hier nicht  fehlen. Nachfolgende finden Sie alle iQueue Funktionen, die Sie für Ihre STARFACE Cloud buchen können.

Bei Buchung wird ein Vertrag zwischen Endkunde und STARFACE GmbH gültig. STARFACE Cloud Services werden direkt über STARFACE abgerechnet und müssen auch dort vom Endkunden gekündigt werden.

 

STARFACE Cloud iQueue – die Klingelstrategie angepasst an Ihr Unternehmen

Die iQueue stellt eine besondere Klingelstrategie dar, bei der ankommende Rufe in einer Warteschlange gehalten werden, bis sie einem Benutzer der Gruppe zugeteilt werden können. Es gibt innerhalb der iQueue auch die Möglichkeit mit verschiedenen Klingelstrategien und Ansagen zu arbeiten. Verwalten Sie Ihre Warteschlange automatisch für bis zu 50 Gruppen.

 

STARFACE Cloud iQueue Lizenzen

  • STARFACE Cloud – iQueue 1 Gruppe für 22,50 Euro* pro Monat
    • einstellbare Parameter: Länge der iQueue, Max. Verweildauer in der iQueue, Klingeldauer pro Agent, Klingelpause
    • Rufstrategien: Längste Auszeit, Parallel
    • Ansagen- Upload: Willkommensansage, Schlußansage, Positionsansage
    • Visualisierung: Live Monitoring, Historienreporting
  • STARFACE Cloud – iQueue bis zu 50 Gruppen für 175,00 Euro* pro Monat
    • Jeder User kann in mehreren Gruppen gleichzeitig angemeldet sein.
    • einstellbare Parameter: Länge der iQueue, Max. Verweildauer in der iQueue, Klingeldauer pro Agent, Klingelpause, Nachbearbeitungszeit
    • Rufstrategien: Längste Auszeit, Parallel
    • Ansagen- Upload: Willkommensansage, Schlußansage, Positionsansage
    • Visualisierung: Live Monitoring, Historienreporting
  • STARFACE Cloud – iQueue priority-based Routing 1 Gruppe für 5,20 Euro* pro Monat
    • Das priority-based Routing dient dazu, eingehende Rufe, proritätsabhängig anzunehmen und einem User in der iQueue zuzuweisen.
  • STARFACE Cloud – iQueue Skill-based Routing 1 Gruppe für 5,20 Euro* pro Monat
    • Das Skill-based Routing dient dazu, eingehende Rufe, basierend auf individuellen Skills der User, dem passenden Mitglied in der iQueue zuzuweisen. Dazu sollte vorab den entsprechenden Benutzern der iQueue-Gruppe die Skills zugewiesen werden. Der Anruf wird dabei an die User in der iQueue-Gruppe weitergeleitet, die die passende Kombination aus Skills für den jeweiligen Anruf aufweisen.

* Diese Preise sind Netto-Preise und verstehen sich zzgl. MwSt.

 

WICHTIG: Bitte nutzen Sie beim Bestellprozess das Feld „Anmerkungen“ für folgende Angaben:

  • Sollten Sie in Vertreteung für einen Endkunden bestellen, benötigen wir die Firmendaten und eine E-Mail-Adresse an Ihres Endkunden.
  • Sollten Sie Lizenzen zur Erweiterung einer bestehenden Instanz buchen wollen, geben Sie uns bitte diese im Detail an.