STARFACE Premium App Lizenzen

Beschreibung

STARFACE Premium App Lizenzen

Mehr Telefonie direkt auf dem Desktop: Mit den STARFACE Premium App Lizenzen wird die STARFACE App auf Windows- und macOS-Systemen zur vollwertigen Arbeitsoberfläche für professionelle Business-Kommunikation. Die Lizenzen schalten in der STARFACE Desktop App zusätzliche Funktionen frei, die über die kostenfreie Basisversion hinausgehen. Dazu gehören insbesondere erweiterte Möglichkeiten im aktiven Gesprächsmanagement, etwa direkte Weiterleitung eingehender Rufe ohne vorherige Annahme, Rückfrage und spontane Konferenz während eines laufenden Gesprächs sowie Premium-Funktionen für iQueue-Szenarien. Für Unternehmen, die Telefonie, Chat, Präsenzinformationen und Arbeitsabläufe in einer Oberfläche bündeln möchten, ist die Premium-Lizenz der konsequente Ausbau der STARFACE UCC-Umgebung.

• Windows und macOS: einheitliche Desktop-App für beide Plattformen
• Benutzerbezogene Lizenzierung: Premium-Funktionen pro User freischaltbar
• Softphone-Betrieb: Gespräche direkt per App und Headset führen
• STARFACE NEON: Zugriff auf Videomeetings aus der Desktop-App

Funktionen im Arbeitsfluss

Die STARFACE App ist als Kommunikations-Cockpit aufgebaut und kombiniert Anrufsteuerung, Journal, Chat, Funktions- und Besetztlampenfelder, Kontakte, Voicemail- und Faxlisten in einer frei anpassbaren Oberfläche. Gerade in Teams mit hohem Anrufaufkommen macht die Premium-Version den Unterschied: Eingehende Gespräche lassen sich schneller verteilen, Rückfragen ohne Medienbruch starten und Konferenzen direkt aus aktiven Gesprächen aufbauen. Auf aktuellen STARFACE-Plattformen profitieren Anwender zudem von Workspaces, Quick-Access-Bar und einer modernen Desktop-Oberfläche, die sich an individuelle Rollen und Arbeitsweisen anpassen lässt.

Kompatibilität und Betrieb

Die Premium App Lizenzen sind ausschließlich für den Einsatz mit einer STARFACE Umgebung vorgesehen und arbeiten mit STARFACE Appliance, VM Edition oder STARFACE Cloud zusammen. Die Desktop-App ist nicht für Telefonanlagen anderer Hersteller ausgelegt. Für den produktiven Einsatz muss die Hauptversion von App und STARFACE System zusammenpassen; auf Windows wird die App ab STARFACE 8.0.0.5 unterstützt, auf macOS ab STARFACE 8.1.0.X. Wer die App per Remote Desktop auf einem Windows-Server betreiben will, benötigt zusätzlich eine Lizenz vom Typ TSP für Terminal. Für strukturierte Rollouts und den stabilen Betrieb der Kommunikationsumgebung kann die Einbindung in bestehende Betriebsprozesse sinnvoll sein, etwa in Verbindung mit technischem Support für Open-Source- und IT-Betriebsplattformen oder mit einer Inhouse-Schulung für Administratoren und Betriebsteams.

Wichtiger Lizenzhinweis

Dieses Produkt ist nur in Verbindung mit einer bei NETWAYS erworbenen STARFACE erhältlich. Ebenfalls wichtig für die Planung: STARFACE Versionsupdates werden über den Updatevertrag bereitgestellt. Wer neue App- und Systemversionen langfristig nutzen möchte, sollte den Updatevertrag direkt bei der Lizenzbeschaffung berücksichtigen.