In der heutigen Geschäftswelt ist effiziente Kommunikation unerlässlich. Insbesondere in Deinem Unternehmen, in denen Teamarbeit und Kundenkommunikation an der Tagesordnung sind, ist ein nahtloser Austausch von Informationen und Anrufen von entscheidender Bedeutung. Doch was passiert, wenn Du sowohl MS Teams als auch die STARFACE Telefonanlage nutzt? Das ständige Hin- und Herwechseln zwischen den beiden Apps kann mühsam sein und wertvolle Zeit kosten.
Wir bieten Dir die Lösung! Eine integrierte Umgebung, die das Beste aus MS Teams und STARFACE vereint. Lass uns gemeinsam einen Blick auf die verschiedenen Integrationsvarianten werfen, die Dir zur Verfügung stehen:
Variante 1: einfache Parallele Nutzung von STARFACE und MS Teams
Variante 1 bietet eine einfache und kostengünstige Lösung. Sie ermöglicht Dir die parallele Nutzung von MS Teams und der STARFACE App. Eine aufwendige Inbetriebnahme ist nicht erforderlich. Die Darstellung erfolgt in der komprimierten Quick Access Bar, die am oberen Bildschirm fixiert oder bei Bedarf ausgeblendet werden kann. Hier hast Du vollen Zugriff auf Dein Telefonbuch und kannst alle Anrufe entgegennehmen.
Voraussetzungen
- STARFACE PBX inkl. Serverlizenz
- STARFACE USER und Premiumlizenz
- Microsoft Teams Lizenz
Variante 2: Die stärkere Einbindung der STARFACE App mit MS Teams
Variante 2 geht noch einen Schritt weiter. Hier haben Deine User direkten Zugriff auf sämtliche STARFACE UCC Funktionen über MS Teams. Die Oberfläche ist modern und intuitiv gestaltet, sodass Deine Mitarbeiter auf Windows-PCs oder Macs Microsoft Teams als Client (ohne Web-RTC) nutzen können. Was bedeutet das konkret?
- Funktionstasten, Fax-/Voice-Ruflisten und Präsenzinformationen aus Deiner STARFACE Umgebung sind direkt über MS Teams zugänglich.
- Der Call Manager ermöglicht eine nahtlose Steuerung wie Halten und Weiterleiten während eines Anrufs.
- Die Statusanzeigen der iQueue-Warteschlange sind einsehbar.
Variante 3: Die vollständige Verschmelzung von STARFACE mit MS Teams
Variante 3 ermöglicht Dir mit dem STARFACE SBC die Telefonie direkt aus MS Teams heraus via Direct Routing. Du benötigst keine weitere Software mehr und kannst von MS Teams aus direkt mit internen und externen Anrufen beginnen. Die Konfiguration der Nutzerprofile erfolgt wie bei der STARFACE App.
Mit dieser Integration schaffst Du eine einheitliche Arbeitsumgebung, die die Vorteile von MS Teams und STARFACE optimal kombiniert. So kannst Du Dich auf das Wesentliche in Deinem Unternehmen konzentrieren.
Worauf wartest du noch? Falls Du an der STARFACE Integration mit MS Teams interessiert bist oder Fragen an uns hast, freuen wir uns, diese zu beantworten. Du erreichst uns über das Kontaktformular oder telefonisch unter +49 911 92885-44. Wir freuen uns auf Dich!
