brevis.one Full Coverage Standard 8×5 Desktop Edition 5G (2. Gen)
499,00 €
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brevis.one Full Coverage Standard 8×5 Desktop Edition 5G (2. Gen) ist die Support- und Serviceoption für das brevis.one SMS Gateway Desktop Extended Edition DX2 mit Software-Updates, 1st-/2nd-Level-Support und Vorabaustausch.
- 8×5 Servicefenster: Support montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.
- Vorabaustausch: Ersatzgerät ab Versand am nächsten Werktag.
- 1st-/2nd-Level-Support: Hilfe bei Betrieb, Konfiguration und Integration.
- SAM inklusive: Zugriff auf Software-Updates für das Gateway.
- Für DX2 5G: passend zur Desktop Extended Edition der 2. Generation.
Support für das 5G-Gateway
Diese Serviceoption hält das brevis.one SMS Gateway Desktop Extended Edition DX2 im produktiven Betrieb updatefähig, supportfähig und bei Hardwaredefekten planbar austauschbar. brevis.one Full Coverage Standard 8×5 Desktop Edition 5G (2. Gen) richtet sich an Unternehmen, die ihr SMS-Gateway als festen Baustein für Alarmierung, Eskalation und Out-of-Band-Kommunikation betreiben. Enthalten sind ein Servicefenster von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr, 1st- und 2nd-Level-Support, Remote-Diagnose per Telefon und E-Mail sowie SAM Software Asset Management mit Zugriff auf Software-Updates. Bei einem Hardwaredefekt erfolgt der Versand eines Vorab-Ersatzgeräts am nächsten Werktag; Ersatzteile sind laut Hersteller neuwertig oder generalüberholt.
- Servicezeit: 8×5, montags bis freitags 09:00–17:00 Uhr
- Supportumfang: 1st-/2nd-Level-Support für Betrieb, Konfiguration und Integration
- Softwarepflege: SAM mit Update-Berechtigung für das registrierte Gateway
- Austauschservice: Vorabaustausch bei Hardwaredefekt innerhalb der Laufzeit
Passend zur DX2 Edition
Die Serviceoption bezieht sich auf die Desktop Extended Edition DX2 der zweiten Generation. Das zugrunde liegende Gateway unterstützt SMS-Versand und -Empfang über Mobilfunk, E-Mail per SMTP, HTTP API, REST API sowie Telegram; für die 5G-Variante nennt brevis.one zudem 20 bis 30 SMS pro Minute als Richtwert. Die DX2-Plattform bringt gegenüber älteren Desktop-Modellen den 5G-Mobilfunkbetrieb, USB 3.0, HDMI, VGA, eine steckbare Schraubklemme und die Möglichkeit zur Wandmontage mit. Genau deshalb ist ein servicegebundenes Betriebsmodell sinnvoll: Wenn das Gateway bereits in Alarmierungs- oder Eskalationsketten eingebunden ist, betrifft eine Störung nicht nur das Gerät selbst, sondern den gesamten Meldeweg.
Sauber in Prozesse eingebunden
Für IT-Teams ist entscheidend, dass sich der Support nicht auf den reinen Hardwaretausch beschränkt. Wenn das Gateway Alarme aus Monitoring-Prozessen übernimmt oder per API angebunden ist, profitieren Administratoren auch bei Konfigurations- und Integrationsfragen. Im NETWAYS-Umfeld passt das insbesondere zu Managed Icinga für zentrales Monitoring, wenn SMS als zusätzlicher Alarmweg außerhalb der primären IT-Kommunikation genutzt werden soll. Wer interne Teams für verteilte Monitoring- und Alarmierungsprozesse fit machen möchte, findet mit dem Icinga Training von NETWAYS außerdem einen passenden Wissenstransfer für Benachrichtigungen, APIs und Betriebsprozesse.
Planbar beschaffen
Die Abrechnung erfolgt pro Gerät und Jahr. Für Beschaffung und Betrieb ist das attraktiv, weil Support, Update-Zugriff und Austauschprozess in einem klar definierten Leistungsmodell zusammengefasst sind. Für Organisationen, die ihr brevis.one DX2 5G dauerhaft produktiv einsetzen, ist Full Coverage Standard 8×5 die passende Wahl, wenn geregelte Reaktionszeiten und kontinuierliche Softwarepflege wichtiger sind als eine reine Update-Berechtigung.
Alarmweg außerhalb des LAN
Ihr Monitoring meldet sauber, doch im Störfall ist der primäre Kommunikationsweg oft Teil des Problems: Mailserver, VPN oder interne Collaboration fallen gleich mit aus. Das brevis.one SMS Gateway DX2 arbeitet über Mobilfunk und nimmt Alarme per SMTP, HTTP API oder REST API entgegen. Mit Full Coverage Standard 8×5 bleibt genau dieser Alarmweg betreut und updatefähig. Wenn bei einem Defekt ein Vorab-Ersatzgerät am nächsten Werktag versendet wird, muss Ihr Team nicht erst Ersatz beschaffen, während kritische Eskalationen stillstehen.
Produktiver Betrieb im NOC
In NOC- und Bereitschaftsprozessen zählt nicht nur, dass SMS versendet werden, sondern dass das Gateway reproduzierbar funktioniert und Änderungen nachvollziehbar begleitet werden. Die Serviceoption deckt 1st- und 2nd-Level-Support für Betrieb, Konfiguration und Integration ab. Das ist relevant, wenn das DX2 über REST API an Ticketing- oder Alarmierungslogik angebunden ist oder SMTP-zu-SMS als definierter Eskalationspfad dient. Statt ungeplanter Fehlersuche im Incident arbeitet das Team mit einem geregelten Servicefenster und festem Bearbeitungsprozess.
Updates ohne Betriebsbruch
Viele Alarmierungsprobleme entstehen nicht durch Hardwareausfälle, sondern durch veraltete Softwarestände, geänderte Mobilfunkumgebungen oder Anpassungen in angebundenen Systemen. Mit dem enthaltenen SAM erhält das registrierte Gateway Zugriff auf Software-Updates. Das ist gerade bei einer DX2-Umgebung mit 5G-Anbindung, REST API und modernen Integrationspfaden wichtig, weil Firmware und Plattform aktuell gehalten werden. Für Betreiber mit Compliance- oder Dokumentationsanforderungen ist ein klar geregeltes Update-Modell oft leichter zu vertreten als Einzelmaßnahmen ohne Servicevertrag.
Standorte ohne Technikreserve
In Außenstellen, Technikräumen oder kleineren Rechenzentrumsflächen liegt selten ein baugleiches Ersatzgerät im Schrank. Fällt das lokale SMS-Gateway aus, fehlt sofort der letzte unabhängige Alarmkanal. Full Coverage Standard 8×5 entschärft genau dieses Risiko mit Vorabaustausch und Remote-Diagnose per Telefon und E-Mail. Das spart vor allem dort Zeit, wo kein Spezialist vor Ort ist und die Wiederinbetriebnahme anhand klarer Rücksende- und Austauschprozesse erfolgen muss.
| Parameter | Wert | Einheit |
|---|---|---|
| Produkt | brevis.one Full Coverage Standard 8×5 Desktop Edition 5G (2. Gen) | - |
| Produkttyp | Support- und Serviceoption | - |
| Kompatibles Gerät | brevis.one SMS Gateway Desktop Extended Edition DX2 (4G oder 5G) | - |
| Servicefenster | Montag bis Freitag, 09:00–17:00 | - |
| Support-Level | 1st Level und 2nd Level | - |
| Remote-Diagnose | Telefon und E-Mail | - |
| Hardware-Service | Vorabaustausch, Versand Ersatzgerät am nächsten Werktag | - |
| Softwarepflege | SAM Software Asset Management inklusive | - |
| Update-Zugriff | Software-Updates für das registrierte Gateway enthalten | - |
| Abrechnung | pro Gerät und Jahr | - |
| Ersatzteile | neuwertig oder generalüberholt | - |
| Passende Gateway-Funktionen | SMS, SMTP, HTTP API, REST API, Telegram | - |
| Passende Mobilfunktechnik des Gateways | UMTS 3G, LTE 4G, 5G | - |
| Richtwert Gateway-Durchsatz | 20–30 | SMS/Minute |
| Formfaktor des kompatiblen Gateways | Desktop / Wandmontage | - |
| Abmessungen des kompatiblen Gateways | 142 × 135 × 60 | mm |
| Gewicht des kompatiblen Gateways | 1.000 | g |
| Betriebstemperatur des kompatiblen Gateways | -10 bis +60 | °C |
| Relative Luftfeuchte des kompatiblen Gateways | 5–85, nicht kondensierend | % |