Probleme bei der Einrichtung Ihrer STARFACE Appliance? Wir helfen gerne weiter! Im NETWAYS Online Store bieten wir nun zusätzlich zu den STARFACE Telefonanlagen, STARFACE Lizenzen, STARFACE Modulen und STARFACE Updateverträgen auch die STARFACE Services an!
Die Firma sysob aus Schorndorf unterstützt uns dabei. Gemeinsam haben wir einen ganzen Strauß aus Dienstleistungen gebunden: Die STARFACE Einrichtung (remote), der STARFACE Service vor Ort, die STARFACE Wartungsverträge und der STARFACE Emergency Support. Heute stelle ich den Service STARFACE Service vor Ort vor.
STARFACE Service vor Ort – Ein STARFACE Profi kommt zu Ihnen
Sie wünschen sich Unterstützung zum Beispiel bei der Einrichtung Ihrer STARFACE Appliance? Unsere STARFACE Einrichtung (remote) kann nicht durchgeführt werden, da bestimmte Voraussetzungen nicht erfüllt sind? In Ordnung! Unser Servicepartner wird dies gemeinsam mit Ihnen und uns angehen. Wie das geht? Ganz einfach! Erfragen Sie bitte zu dieser Dienstleistung ein Angebot von uns. Wir gehen dann mit Ihnen im Einzelnen durch, ob und wie viel Service für Sie passend ist.
Zur Abrundung des Service bieten wir Ihnen auch STARFACE Wartungsverträge an, bei denen je nach Größe Ihrer STARFACE Appliance und Ihren Anforderungen bestimmte AEs* während unserer Servicezeiten** inkludiert sind.
Sie können sich noch nicht vorstellen, was bei dem Einsatztag vor Ort geleistet wird? Hier gerne einige Anregungen dazu, was Sie gemeinsam mit Ihrem STARFACE Profi erreichen können:
- 8- stündiger Einsatztag eines STARFACE Spezialisten vor Ort
Mögliche Leistungen (Leistungen werden individuell abgesprochen): - Leitungskonfiguration der internen und externen Durchwahlen für Telefon und Fax
- Einrichtung von Benutzern inkl. Telefon/ Fax Durchwahlen inkl. Voicebox
- Anbindung an bestehendem Active Directory Einrichtung einer Gruppe
- Discovery von Telefonen
- Installation und Konfiguration des STARFACE Clients inkl. Chatfunktion
Es entstehen Kosten für die Anreise: 0,5 EUR/Kilometer, weitere Spesen werden 1:1 weiterberechnet
Sie haben erkannt, dass ein STARFACE Profi vor Ort die Lösung für Sie ist? Dann verlieren Sie keine Zeit und versenden Sie noch heute Ihre Anfrage!
Übrigens: Die Leistung kann so genutzt werden, wie Sie es benötigen. Bei jedem Kunden kann es woanders „klemmen“. Maßgeschneiderte Lösung heißt hier das Zauberwort!
*AE= Arbeitseinheit à 15 Minuten
**Servicezeiten: 9/5 : Mo-Fr 8-17 Uhr; 4 Std. Reaktionszeit
